Doručenie balíka môžete odmietnuť, ak ste prítomní pri príchode vodiča UPS. Môžete tiež požiadať zamestnanca alebo niekoho iného z vášho miesta podnikania odmietnuť balík vo vašom mene. Informujte vodiča, že balík nechcete a požiadajte o jeho vrátenie odosielateľovi.
Čo sa stane, keď odmietnete balík?
Pomocou UPS InfoNotice si môžete vybrať až zo štyroch možností zmeny doručenia: Zavolať, Doručiť na inú adresu, Preplánovať doručenie alebo Vrátiť odosielateľovi.
Ako zastavím vrátenie balíka UPS odosielateľovi?
Nasleduj tieto kroky:
- V časti História zvýraznite zásielku alebo sledovacie číslo zásielky, ktorú chcete zachytiť.
- Vyberte tlačidlo Track.
- Vyberte možnosť Zachytiť tento balík alebo Zachytiť viacero.
- Zobrazí sa okno Správca žiadostí o zachytenie doručenia s uvedeným sledovacím číslom (číslami).
- Vyberte položku Odoslať zoznam.
Ako vrátite balík UPS?
Ak chcete, aby bol návratový štítok zaslaný e-mailom vášmu zákazníkovi, vyberte Elektronický návratový štítok UPS v možnostiach Služieb vrátenia na obrazovke Odoslať balík počas spracovania vašej zásielky. Váš zákazník si potom môže vytlačiť návratový štítok s potvrdením a zobraziť informácie o tom, ako zabezpečiť vyzdvihnutie.
Môžem zmeniť miesto určenia balíka UPS?
Možnosti zahŕňajú presmerovanie balíka na inú adresu, preplánovanie dátumu doručenia alebo vyzdvihnutie balíka v zákazníckom centre UPS alebo na mieste UPS Access Point™, ak je k dispozícii. Nie všetky zásielky majú nárok na zmenu doručenia.
Nechajú ups balík, ak zanecháte poznámku?
Keď budete vedieť, že keď vám príde váš balík, urobte rukou napísanú poznámku pre UPS a požiadajte ich, aby vám balík nechali na prahu – alebo na inom bezpečnom mieste okolo vášho domova. Balík vám nechajú.
Potrebuje môj balík UPS podpis?
UPS získa podpis dospelého príjemcu a poskytne vám tlačenú kópiu, ktorú si môžete pozrieť aj online. Ak nepotrebujete podpis, ale napriek tomu chcete dôkaz o doručení, môžete požiadať o službu potvrdenia o doručení so zásielkou UPS, ktorá je k dispozícii pre vnútroštátne zásielky.
Prečo UPS nenechala balík pri dverách?
Ak balík vyžaduje podpis, vodič UPS ho nemôže nechať. Ak nevyžaduje podpis a vodič ho neopustí, nemusí mať možnosť. Ak je oblasť považovaná za nebezpečnú alebo ak bol na adrese odcudzený balík, nebude zverejnenie adresy zablokované.