QFD je nástroj, ktorý pomáha štruktúrovať plánovanie a dizajn produktu a jeho cieľom je zabezpečiť, aby sa potreby zákazníkov sústredili na potreby celého projektu od návrhu konceptu až po výrobu. Srdcom QFD je Dom kvality, ktorý spája vopred určené zákaznícke atribúty so špecifickými technickými charakteristikami.
Aké sú výhody QFD?
Hlavné výhody nasadenia funkcií kvality (QFD)
- Systematický spôsob získavania informácií a ich prezentácie.
- Kratší cyklus vývoja produktu.
- Výrazne znížené počiatočné náklady.
- Menej technických zmien.
- Znížená šanca prenocovaní počas procesu návrhu.
- Prostredie tímovej práce.
- Konsenzuálne rozhodnutie.
- Všetko je písomne zachované.
Ako robíte analýzu QFD?
Poďme si prejsť proces zostavovania príkladu Domu kvality pre spoločnosť vyrábajúcu nový smartfón.
- Pridajte potreby a hodnotenia zákazníkov.
- Uveďte požiadavky na dizajn.
- Zvážte vzťah medzi potrebami zákazníka a požiadavkami na dizajn.
- Doplňte korelačnú maticu.
- Pridajte prieskum konkurencie.
Ako vypočítate absolútnu dôležitosť v QFD?
Pre každé AKO sa vypočíta: absolútna váha = súčet (hodnota každého vzťahu medzi ČO a AKO * relatívna váha spojená s ČO). Odtiaľ dostaneme poradie dôležitosti každého z technických aspektov.
Aká je postupnosť QFD?
Quality Function Deployment (QFD) je proces a súbor nástrojov používaných na efektívne definovanie požiadaviek zákazníkov a ich premenu na podrobné technické špecifikácie a plány na výrobu produktov, ktoré spĺňajú tieto požiadavky.
Čo je QFD v projektovom manažmente?
Projektový manažment využíva rôzne komplexné techniky na zapracovanie požiadaviek zákazníkov do produktov. Quality Function Deployment (QFD) identifikuje kľúčové charakteristiky pre vývoj nového produktu. Začína sa zhromažďovaním potrieb zákazníka (známy aj ako Hlas zákazníkov).