Čo znamená nehlas?

Nehlasové služby znamenajú žiadne volanie a iba procesy back office. Môžu zahŕňať služby ľudských zdrojov, outsourcing IT, outsourcing účtov a ďalšie.

Čo robia nehlasové úlohy?

Proces, ktorý nie je založený na hlase, pozostáva z back office práce a iných prác, ktoré si nevyžadujú individuálnu interakciu s vašimi potenciálnymi zákazníkmi. Tieto práce však môžu zahŕňať prácu s počítačom, ako je mzdová účtovníčka alebo pozícia analytika.

Kto je agent callcentra?

Agent call centra je osoba, ktorá vybavuje prichádzajúce alebo odchádzajúce hovory zákazníkov pre firmu. Agent call centra môže riešiť otázky týkajúce sa účtu, sťažnosti zákazníkov alebo problémy s podporou. Agent call centra, ktorý riadi prichádzajúce aj odchádzajúce zákaznícke hovory, sa tiež označuje ako zmiešaný agent.

Čo je non BPO?

Pracovné miesta bez BPO sú pozície v akejkoľvek spoločnosti, ktoré nepredstavujú súčasť žiadneho programu alebo systému outsourcingu podnikových procesov (BPO). Napríklad agent call centra zamestnaný strojárskou spoločnosťou na telefonické hovory týkajúce sa jej služieb, zásad a produktov nie je zamestnancom BPO.

Ktorý je lepší hlas alebo nehlas?

Nehlasová podpora je však určite rýchlejšia ako vaše hlasové kanály. Predpokladá sa, že agenti živého chatu majú najnižší čas odozvy, pretože predpripravené správy možno použiť na všeobecné otázky. Okrem toho môže byť interakcia živého chatu vylepšená podporou robotov. To môže výrazne skrátiť čas odozvy.

Prečo by som si vás mal najať na nehlasový proces?

Prečo by sme vás mali prijať? Odpoveď: Pane, to je dobrá otázka, ktorú ste mi položili. Ak mi dáte príležitosť pracovať vo vašej spoločnosti na tomto poste, myslím si, že využitím svojich schopností a vedomostí zohrám dôležitú úlohu pri pozdvihnutí vašej spoločnosti a dokazem to.

Aký je rozdiel medzi CSR a TSR?

Hlavným rozdielom medzi nimi je typ poskytovaných služieb zákazníkom. CSR sa týka agentov, ktorí zvyčajne poskytujú podporu a pomoc zákazníkom pri správnom používaní a optimalizácii produktu. TSR na druhej strane označuje agentov, ktorí poskytujú technickú podporu produktom alebo službám.

Aké zručnosti sú potrebné pre nehlasový proces?

Ak ste ochotní pracovať pre hlasový proces, potom sú potrebné dobré komunikačné zručnosti….

• Dobrá komunikácia a jazyk.
• Základné počítačové znalosti s písaním na stroji.
• Dobré medziľudské zručnosti.
• by mal byť pripravený pracovať v strese.

Prečo sa chcete pripojiť k spoločnosti Concentrix?

V mojej kariére som si istý jednou vecou a tou je, že si chcem vybudovať slušnú kariéru v mojej súčasnej doméne. Moja súčasná práca mi ukázala cestu, ako sa posunúť a dosiahnuť to, čo bolo mojím dlhodobým kariérnym cieľom. Moja súčasná práca mi ukázala cestu, ako sa posunúť a dosiahnuť to, čo bolo mojím dlhodobým kariérnym cieľom.

Je TSR lepšie ako CSR?

Aký je význam TSR?

Celková návratnosť akcionárov (TSR) je mierou finančnej výkonnosti, ktorá vyjadruje celkovú sumu, ktorú investor získa z investície – konkrétne z akcií alebo akcií. Bez ohľadu na spôsob výpočtu TSR znamená to isté: súčet toho, čo akcia vrátila tým, ktorí do nej investovali.

Ako odpoviete, ako by sme vás mali zamestnať?

Ako odpovedať, prečo by sme vás mali najať

1. Ukážte, že máte zručnosti a skúsenosti na to, aby ste zvládli danú prácu a dosiahli skvelé výsledky.
2. Zdôraznite, že zapadnete a budete skvelým doplnkom do tímu.
3. Popíšte, ako im najímaním uľahčíte život a pomôžete im dosiahnuť viac.

Ako sa pripravím na pohovor v Concentrix?

Ak máte dobré komunikačné schopnosti, môžete toto kolo ľahko prelomiť. 2. kolo (písomný test): Toto kolo sa vykonáva s cieľom otestovať vaše schopnosti, technické znalosti, analytické schopnosti a uvažovanie. Tu by ste mali mať základné teoretické znalosti z vášho odboru.

Má Concentrix platené školenia?

Áno, za školenie ste platení.

Aký je význam TSR?

TSR

Aký je rozdiel medzi CSR a TSR?

Čo je výkon TSR?

Celková návratnosť akcionárov (TSR) (alebo jednoducho celkový výnos) je mierou výkonnosti akcií a akcií rôznych spoločností v priebehu času. Vypočítava sa rastom kapitálu z nákupu podielu v spoločnosti za predpokladu, že dividendy sú reinvestované zakaždým, keď sú vyplatené.