Pretože popredné hotely majú tendenciu umiestňovať suity Executive a iné luxusné ubytovacie jednotky na svoje najvyššie poschodie, je pravdepodobnejšie, že vás odmietnu, ak pri platbe za štandardnú izbu požiadate o najvyššie poschodie. Preto žiadam vysoké poschodie. Pre predavača to znamená najvyššie dostupné poschodie.
Ako získam izbu v hoteli na vyššom poschodí?
Áno, pošlite e-mail so zdvorilou žiadosťou. E-mailová adresa zákazníckeho servisu alebo rezervácie bude na stránke kontaktov hotelov na ich webovej lokalite. Vždy to robím a žiadam tichú miestnosť alebo čokoľvek iné, čo potrebujem. Potom potvrdím svoj približný čas príchodu do hotela a poviem, že sa teším na svoj nadchádzajúci pobyt.
Ako žiadate o izbu v hoteli?
Uskutočnenie rezervácie Tu je niekoľko fráz, ktoré môžete použiť v telefóne na vytvorenie rezervácie v angličtine. Prosím, rád by som si rezervoval (jednolôžkovú / dvojlôžkovú / dvojlôžkovú) izbu na dve noci. Chcel by som urobiť rezerváciu (jednolôžkovej / dvojlôžkovej / dvojlôžkovej izby) na noc (dátum), prosím. Zostali vám na víkend nejaké dvojlôžkové izby?
Ako sa rozprávate s hotelovým hosťom?
- Udržujte pravidelnú komunikáciu s hosťami. Pred pobytom sa hostia budú veľmi tešiť na svoj výlet.
- Udržujte konzistentnú úroveň služieb pre hostí.
- Reč tela voči hosťom je rovnako dôležitá.
- Udržujte komunikačné linky s vašimi hosťami otvorené.
- Buďte prístupní všetkým hosťom.
Čo hovoríte, keď idete do hotela?
Vzorová konverzácia
- Recepčná: Dobrý deň.
- Hosť: Áno, prepáčte.
- Recepčná: To nie je problém.
- Hosť: Oh, naozaj.
- Recepčná: Hotel nie je tento týždeň rezervovaný, takže to nie je problém.
- Hosť: Izba bola skvelá.
- Recepčný: Som rád, že sa vám to páčilo.
Ako sa môžem prihlásiť v hoteli ako hosť?
Vo všeobecnosti je proces:
- Hosť príde a zamieri na vašu recepciu/recepciu.
- Hosť je identifikovaný a jeho údaje sú skontrolované.
- Personál recepcie vám predstaví hotel.
- Hosť si všimne vybavenie a predpisy atď. a položí akékoľvek otázky.
Aký je štandardný čas registrácie v hoteloch?
Zásady registrácie Priemerný hotel vyžaduje, aby sa hostia odhlásili do určitého času – často okolo poludnia – a registrácia začína okolo 15:00. alebo 16:00, aj keď vždy existujú výnimky.
Prečo majú hotely check-in o 15:00?
2) Časy oneskorenej registrácie (15:00 alebo 16:00) majú poskytnúť upratovaniu dostatok času na upratanie všetkých izieb. Ak je dostatok voľných izieb, väčšina hotelov vám umožní prihlásiť sa skôr, ale nechcú, aby ste PREDPOKLADALI, že sa môžete zaregistrovať len preto, že prídete skôr.
Čo sa stane, ak sa ubytujete v hoteli po polnoci?
Hotelová „noc“ sa začína pri registrácii v hoteli a končí nasledujúci deň v čase odhlásenia. Nezáleží na tom, kedy počas noci prídete, vaše právo na používanie izby končí v čase odhlásenia. Príchod po polnoci je vašou voľbou a nemení to čas pokladne.
Potrebujete zavolať do hotela, ak sa prihlásite neskoro?
zavolajte do hotela hneď, ako viete, že môžete meškať. O predpokladanom neskoršom príchode je vhodné informovať recepciu alebo vedenie hotela. Ak to vedia vopred, postarajú sa o to, aby ste mali na recepcii k dispozícii niekoho, kto vám dá kľúč od izby, pretože nie všetky hotely majú recepciu 24/7.
Prečo je Expedia lacnejšia ako rezervácia hotela priamo?
Expedia nakupuje hotelové izby vo veľkom od mnohých reťazcov a mnohých individuálnych hotelov. Od hotela dostanú dobrú cenu – naozaj dobrú cenu – pretože hotel dostane za túto izbu zaručený príjem – a môžu vám odovzdať celý cenový rozdiel alebo jeho časť – ale to znamená, že Expedia je na háku, aby ju predal.
Je lepšie rezervovať si hotel priamo alebo cez Expedia?
Vždy je lepšie rezervovať priamo, ako ísť cez sprostredkovateľa, ako je expedia, orbitz atď. Aj keď je priama rezervácia drahšia, pri priamej rezervácii je menšia šanca na problém s rezerváciou. Áno, rezervácia na hotelovej stránke je rovnako dobrá ako u tretej strany, ako je Expedia, Travelocity alebo Booking.com.